1. Prekių pristatymas

1.1.  Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu arba į pasirinktą paštomatą.

1.2. Pristatymo kaina ir terminas nurodomi užsakymo metu, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.
1.3. Prekės pristatomos tiksliai tuo adresu, kurį Pirkėjas nurodė užsakymo pateikimo metu.
1.4. Jei Pirkėjas negali priimti prekių nurodytu adresu, tačiau prekės pristatomos tinkamam asmeniui (pvz., šeimos nariui), Pardavėjas laikys prekes pristatytomis tinkamai.
1.5. Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę ją gavęs:

• Pastebėjęs siuntos pažeidimų, Pirkėjas turi apie tai informuoti pristatymo paslaugos teikėją ir susisiekti su Pardavėju.

1.6. Pardavėjas stengiasi pristatyti prekes per nurodytą terminą, tačiau nėra atsakingas už vėlavimus dėl trečiųjų šalių ar nenumatytų aplinkybių (Force Majeure).

2. Prekių grąžinimas ir keitimas

2.1. Kokybiškų prekių grąžinimas

2.1.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti kokybiškas prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
2.1.2. Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:

• Prekė yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
• Prekė nėra naudota ar sugadinta;
• Prekė neprarado savo prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir pan.).

2.1.3. Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas, nebent Pardavėjas sutiko padengti šias išlaidas.

2.2. Nekokybiškų prekių grąžinimas

2.2.1. Jei Pirkėjas gavo nekokybišką prekę, jis turi teisę ją:

• Pakeisti į tokią pačią kokybišką prekę;
• Pakeisti į kitą prekę, sumokant kainų skirtumą (jeigu taikoma);
• Grąžinti ir atgauti sumokėtą sumą.

2.2.2. Nekokybiškų prekių grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
2.2.3. Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją apie nekokybišką prekę ne vėliau kaip per 7 kalendorines dienas nuo prekės gavimo.

2.3. Grąžinimo procedūra

2.3.1. Pirkėjas, norėdamas grąžinti prekes, turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@bantomanija.lt arba telefonu (0-614) 29231 ir pateikti šią informaciją:

• Užsakymo numerį;
• Grąžinamos prekės pavadinimą;
• Grąžinimo priežastį.

2.3.2. Grąžinamos prekės turi būti išsiųstos Pardavėjo nurodytu adresu.
2.3.3. Sumokėti pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 5 darbo dienas nuo grąžintų prekių gavimo.

2.4. Prekių, kurios negali būti grąžinamos, išimtys

2.4.1. Tinkamos kokybės prekės, kurios buvo pagamintos pagal individualų užsakymą (pvz., specialiai užsakyti aksesuarai), nėra grąžinamos.
2.4.2. Nekokybiškų prekių atveju išimtys netaikomos – jos gali būti grąžinamos per garantinį terminą.

3. Garantijos

3.1. Visoms prekėms suteikiamas 1 mėnesio garantinis laikotarpis, jeigu prie prekės aprašymo nenurodyta kitaip.
3.2. Garantinio laikotarpio metu prekės gali būti taisomos, keičiamos ar grąžinamos, jei nustatomas gamybos defektas.